Home FLAVEO Télécom – Standard téléphonique
Qu’est-ce qu’un accueil téléphonique professionnel ? C’est un service assuré pour une entreprise et par des opérateurs compétents, rodés aux bonnes pratiques de la relation téléphonique : standardiste, hôte ou hôtesse d’accueil téléphonique, secrétaire ou télésecrétaire, téléopérateur ou téléopératrice… C’est aussi une nécessité économique pour l’entreprise, avec des enjeux d’image à la clé. Pour ce, un accueil professionnel doit répondre à des critères de qualité, qui portent à la fois sur le fond et sur la forme pour atteindre un objectif : traiter efficacement tous les appels entrants et satisfaire les correspondants.
FLAVEO met toute son expertise dans les domaines de l'informatique et de la téléphonie pour vous aider à remplacer ou mettre en place votre standard téléphonique d'entreprise. Ainsi, nous maîtrisons les enjeux et problématiques liés au réseau informatique et internet que les télécommunications IP peuvent rencontrer. De l'audit à la mise en place, FLAVEO Télécom vous accompagne sur l'année pour le bon fonctionnement, évolution de votre standard téléphonique IP. De 4 appels simultanées à 1024, nos standards téléphoniques sont très abordables, avec interface moderne et pour un prix très compétitif !
Selon votre activité, différentes politiques d'appels peuvent être mise en place. Nous personnalisons à chaque fois le standard téléphonique selon vos demandes pour correspondre à vos besoins. Nous mettons à votre disposition un espace de commande de message d'accueil pour ceux et celles qui désirent changer/renouveler leur message d'accueil ou simplement prévenir vos clients pendant les périodes de fermeture de vacances. De 4 appels simultanés à 1024, avec postes fixes pouvant être équipés de casques sans fil, avec des téléphones sans fil ou directement installés en application Web sur votre PC ou smartphone, votre standard téléphonique IP évoluera avec votre entreprise.